תקנון אתר ותנאי שימוש

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אקואה ספרינג טכנולוגיות מים בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "האתר").

1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים באמצעותו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.3 כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים להיות כפוף להן במלואן.

1.4 נוסח התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

2. הזכאות לבצע רכישות באתר

2.1 רשאי לבצע הזמנה באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות, המחזיק באמצעי תשלום תקף שהונפק כדין בישראל.

2.2 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, ובכלל זה במקרה של מסירת פרטים שגויים, חוסר זמינות מלאי, חשש לשימוש בלתי חוקי באתר או אי קבלת אישור מחברת האשראי.

3. ביצוע הזמנות

3.1 הצגת מוצרים ושירותים באתר אינה מהווה הצעה מחייבת מצד החברה אלא הזמנה לקבלת הצעות לרכישה.

3.2 השלמת הזמנה באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצר או השירות המבוקש.

3.3 עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ולאחר אישור ההזמנה על ידי החברה.

3.4 החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים או השירותים המופיעים באתר יהיו זמינים בכל עת.

3.5 במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תהא רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא התמורה ששולמה, או להציע מוצר חלופי שווה ערך, לפי בחירת הלקוח.

4. מחירים ותשלומים

4.1 המחירים המופיעים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין אחרת.

4.2 התשלום יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר ובכפוף לאישור הגורמים הרלוונטיים.

4.3 החברה רשאית להציע מסלולי תשלום ותנאי אשראי שונים בהתאם לשיקול דעתה ולתנאי חברות האשראי.

4.4 חיוב אמצעי התשלום יתבצע בהתאם לנהלי החברה ובסמוך למועד אספקת המוצר או השירות.

5. אספקת מוצרים ושירותים

5.1 החברה תפעל לספק את המוצרים והשירותים בתוך המועדים המפורסמים באתר או שנמסרו ללקוח בעת ההזמנה.

5.2 מועדי האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

5.3 החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, מלחמה, מגפות, תקלות תקשורת או עיכובים מצד ספקים.

5.4 החברה רשאית להתנות אספקת מוצרים או שירותים בהצגת תעודת זהות או כל אמצעי זיהוי אחר.

6. התקנות ושירות טכני

6.1 שירותי התקנה, פירוק, תיקון ותחזוקה יסופקו על ידי טכנאים מוסמכים מטעם החברה או מי מטעמה.

6.2 תנאי ההתקנה, עלויות השירותים והדרישות הטכניות המקדימות יהיו כמפורט באתר, בהצעת המחיר או במסמכי ההזמנה.

6.3 הלקוח מתחייב לאפשר גישה נאותה למקום ההתקנה ולוודא קיומן של התשתיות הנדרשות לביצוע השירות.

7. ביטול עסקאות והחזרת מוצרים

7.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

7.2 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי כנדרש בחוק, לפי המאוחר מביניהם.

7.3 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תהא החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין.

7.4 במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה או הפרת התחייבות מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול.

7.5 החזרת המוצר תיעשה ככל האפשר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

7.6 ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים לצורך שמירה על מידע הנמסר באמצעות האתר.

8.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

8.3 מסירת מידע כוזב עלולה להוות עבירה פלילית ולהקים לחברה עילות תביעה בהתאם לדין.

8.4 החברה תהא רשאית לעשות שימוש במידע שנמסר לה בהתאם לדין ובהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.

8.5 מידע הנדרש לצורך השלמת עסקאות עשוי להיות מועבר לגורמים הרלוונטיים, לרבות חברות סליקה, ספקי שירות וגורמים לוגיסטיים.

9. קניין רוחני

9.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, סימני מסחר, תמונות, גרפיקה, קוד מחשב וכל תוכן אחר, שייכות לחברה או לבעלי הזכויות שהרשו לחברה לעשות בהם שימוש.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לבצע הנדסה לאחור או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. אחריות

10.1 המידע באתר מוצג כפי שהוא (AS IS), והוא נועד לספק מידע כללי על מוצרים ושירותים.

10.2 החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח את נכונות המידע באתר, אולם אינה מתחייבת כי המידע יהיה מדויק, שלם או נקי מטעויות בכל עת.

10.3 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

10.4 בכפוף להוראות הדין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים שייגרמו עקב השימוש באתר או כתוצאה מרכישת מוצרים ושירותים באמצעותו.

10.5 אחריות למוצרים תחול בהתאם להוראות הדין, תעודות האחריות הרלוונטיות והתחייבויות היצרן או היבואן.

11. שימוש אסור באתר

11.1 המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר כל פעולה בלתי חוקית, מזיקה, מטעה או הפוגעת בזכויות החברה או צדדים שלישיים.

11.2 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום גישה לאתר או לבטל חשבון משתמש במקרה של הפרת התקנון.

12. שירות לקוחות

לצורך בירורים, תמיכה, טיפול בהזמנות, תלונות או פניות אחרות ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות:

דוא"ל: info@maim.co.il

טלפון: 1800-666-993 / 2175*

כתובת: דרך המכבים 54, ראשון לציון.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1 על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, למוצרים או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם הדין מחייב אחרת.